Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site e-commerce « abdallahfa ». Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

« abdallahfa » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier. Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. « abdallahfa » se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de non-paiement.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont effectués en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via Stripe, prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité PCI-DSS. Les données bancaires ne sont à aucun moment stockées sur les serveurs de « abdallahfa ».

En cas de suspicion de fraude, « abdallahfa » se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

Article 5 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination.

En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais. « abdallahfa » ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet. Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception du produit retourné.

Article 7 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, conformément aux dispositions légales.

Article 8 – Réclamations

Toute réclamation doit être adressée au service client de « abdallahfa » via les coordonnées indiquées sur le site.

Le client est invité à fournir toute information utile (numéro de commande, description du problème, photos si nécessaire) afin de faciliter le traitement de la demande.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit commun.